Envíos, retiro y entregas

1. Cómo recibes tu pedido

Todo se coordina por WhatsApp al confirmar el pedido: eliges retirarlo o que te lo llevemos, y te decimos el costo (si lo hay) y el plazo antes de confirmar.

Retiro en tienda o delivery a convenir. Consulta disponibilidad por WhatsApp.

2. Retiro

Coordinamos el retiro en la ciudad, en el horario de atención

Para retirar, muestra la confirmación del pedido. Si retira otra persona, avísanos su nombre antes.

3. Entregas a domicilio y envíos

Zonas, costos y plazos: a convenir según tu zona. Te los confirmamos por WhatsApp antes de cerrar el pedido.

Los plazos cuentan desde la confirmación del pedido (y del pago, si es previo) y son estimados: pueden variar por causas ajenas a la tienda. Si hay una demora te avisamos por WhatsApp.

Para entregarte necesitamos una dirección clara, un nombre y un teléfono de quien recibe. Solo los usamos para esa entrega (ver la Política de privacidad).

4. Al recibir

• Revisa el paquete y el producto delante de quien entrega, si es posible. Si el empaque llega dañado o falta algo, avísanos enseguida por WhatsApp (con fotos, si puedes).
• Si nadie puede recibir en el horario acordado, coordinamos una nueva entrega; un segundo viaje puede tener costo, que te diremos antes.
• Con envíos por empresas de transporte, el producto viaja según las condiciones de esa empresa; te enviamos el número de guía.

5. Garantía y devoluciones

Si el producto llega con una falla o no es lo que pediste, mira Garantías, cambios y devoluciones.